顧客の要望でテクニカルをどんどん追加！
[外貨ex]でＭＴ４チャートが使えるように!?

■ＭＴ４チャートの復活が予定されている!?

 そして、今後対応されることが決まっている「対応します！」のページには、対応を控えた9件の要望が！ 

ＹＪＦＸ!［外貨ｅｘ］・「対応します！」画面

 これによると、ホームページにサイト内検索エンジンが追加されたり、なんとＭＴ４（メタトレーダー）チャートの利用が可能になったりと、使い勝手向上のためのさまざまな対応が予定されていることがわかります。

 ＹＪＦＸ！では以前、メタトレーダー（ＭＴ４）を利用することができましたが、2015年3月をもってサービス終了となってしまいました。

 しかし、一度メタトレーダー（ＭＴ４）を使ってみて、インディケーターを自由に追加できるＭＴ４チャートに魅了されたトレーダーも少なくなかったのでしょう。多くのユーザーから根強い要望が出ていたようです。

ＹＪＦＸ！［外貨ex］・「ＭＴ４のチャート機能復活」対応します！

 残念ながら発注機能はつかないようですが、メタトレーダー（ＭＴ４）を提供している国内ＦＸ会社が減っている現在、チャートだけでも復活してくれるのはうれしいですよね！

 この「対応します！」画面にアップされたのが2016年5月6日（金）のようなので、近日中ということはまもなく…？ 注目したいと思います。

 また、「検討しています！」には全13件の要望が掲載されていて、対応の進捗状況が公開されています。もちろん、対応してもらえるのが一番うれしいのですが、対応できていない理由や状況をきちんと説明してくれている真摯な姿勢は、好感が持てますよね。

 そして、実はさらに画面を下の方にスクロールすると、「ごめんなさい」という一覧も。

ＹＪＦＸ!［外貨ｅｘ］・「ごめんなさい」一覧

 こちらは、セキュリティ上の都合や法令遵守の理由などによって、どうしても対応不可能な要望が掲載されています。

■「お客さまの声」はどうやったら届く？

 では、「お客さまの声」はどうやって届ければいいの？ 実は、「お客さまの声」画面から専用の投稿フォームにつながっているんです。 

ＹＪＦＸ!［外貨ｅｘ］・「お客さまの声」画面「お客さまの声投稿フォーム」ボタン

 「お客さまの声」画面右上の「お客さまの声投稿フォーム」ボタンをクリックすると、「お客さまの声投稿フォーム」が開きます。

ＹＪＦＸ!［外貨ｅｘ］・「お客さまの声」画面「お客さまの声投稿フォーム」

 要望を出したいサービス名を選択して、1000文字以内で要望を書き込みます。 

ＹＪＦＸ!［外貨ｅｘ］・「お客さまの声」画面「お客さまの声投稿フォーム」に要望を記入（サンプル）

 あとは確認画面でチェックして送信するだけ。個人情報を入力したり、アンケートに答えたりなどもなく、伝えたいことだけをサクッと伝えることができます。こんなところにも、お客さまの声をサービス向上に生かそうとするＹＪＦＸ！の心意気が感じられますね！

 何か思うところのある方は、ぜひ、気軽に要望を出してみてはいかがでしょうか。

 ＹＪＦＸ！にまだ口座をお持ちでなければ、今なら…

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